二胎之后新生婴儿数量不断增长，很多校外教育投资人士纷纷转向课后托管班。中国是个教育大国，家长对小孩的教育也越来越重视。加上如今社会竞争越来越严峻，父母不想小孩小时候就被人拉开距离，也愿意花钱去让小孩接受更好的教育。小时候常听父母说：“爸妈没文化，所以怎么样也要让你读书”。一些孩子是父母全部的希望。在这样的需求下，课后托管就有了很好的市场和发展前景。

那么如何经营好一家课后托管班？在课后托管班的经营过程中，大家需要特别注意哪些细节呢？

1.过于随意的穿着

经营者和老师过于随意的穿着，可能不是zui严重问题，但一定是zui普遍的问题之一。因为随意的穿着会给消费者一种很不专业的感觉，从而获得消费者的信任。经营者希望自己开一个，大气、整洁、生意火爆的托管班，消费者也希望一走进托管班就看到一个明亮、整洁的空间，一群穿着整齐的专业老师。可实际上，很多托管班经营者都没去打造他想要的那种托管班。如果说有什么方式可以用低成本而有效地提高班级形象？那当然是做一套简洁大气的工作服。很多大公司吧穿着问题升级到了仪表问题，要求穿着、姿态、礼仪要到位，这就是专业。

2.过多依赖话术

在推销过程中，经营者难免会依赖话术。其实话术这个东西一开始并不是让推销员面对消费者使用的。据我了解，话术的产生是由于新人入行不能快速适应，才会让资历深的人编写出一些语句，让新人快速上手。严谨的说，话术仅仅是一种作为练习使用的东西，而不是用来跟客户沟通的。用话术跟客户沟通有很多坏处，其一是把推销员的思路固定死在话术里，难以应付突发情况。其二就是很明显的口头表达会明显职业化。这样聊天是没有灵魂的，经营者不妨多去看看有关于沟通以及推销的专业书籍，先充实自己然后给员工培训。杜绝机械式推销，采用的沟通方式托管班的经营秘诀之一。

3.廉价的打折

很多课后托管班为了推销课程，喜欢用促销打折活动来吸引顾客价格战始终是下策。打折要打得有技巧，可以把价格稍稍提高，然后推出前多少名优惠多少，快要班级饱满的时候恢复原价。一切视情况而定。不要让顾客觉得你的课程是廉价的，要让顾客觉得你的课程是优惠的。即使后面恢复了原价那也是正常的。当然这就代表你不能忽视课程质量，课程质量好，你才更有底气。才能使用利润更高的盈利方式。

4.专业度不足

托管班老师的不专业，这是课后托管班经营中非常忌讳的，如果出现这样的情况，顾客基本会打消购买的想法。因为回答的支支吾吾会直接导致顾客对你的不信任，其实消费和合作都是建立在一定的信任基础之上的。没有这个基础当然也不会有交易发生。

5.态度把握不到位

这是属于销售层面的问题，在接待工作上，往往有两极分化的情况。一种是敷衍或者忽视，这种行为会带来极坏的影响，有时候你的忽视会直接触动到一个人的自尊心。苹果公司的创始人史蒂夫乔布斯在他那“致疯狂的人”有这么一句话“你可以认同他们，反对他们，颂扬或是诋毁他们，但唯独不能漠视他们。”这是一句充满智慧的话。在接待的工作里会有形形色色的人，所以不要漠视他们也不要敷衍。因为敷衍可能会使你失去一些本来可以成交你的客户。

另一种极端情况表现在托管班对顾客过于热情，让顾客产生一种不适的心理。举个简单的例子说明，假设你和一个陌生人距离大约在0.5米到1米之间，你觉得这正常。如果距离在0.5米以内，奇怪的事情就会发生，你可能会产生不适感，而且距离越近你的不适感就越强烈。另外还有杯子的距离，要判断一个人跟你的亲密关系，你可以跟他/她去喝东西。然后你假装无意把杯子放在挨近他杯子的地方。等他/她挪动杯子之后，你们的杯子之间的距离就是你们心理上的距离。每个人都有一个不容涉足的空间，在接待客户的时候，接待工作应该在距离范围内完成。距离太近，通过热情都会起到反作用。

以上就是经营课后托管班需要注意的事项，经营课后托管班除了从大处着手，还需要注意小的细节。只有统筹兼顾，课后托管班才能打开新局面，并取得良好的经营效果。