《ISO 10015质量管理-培训指南》作为ISO9000族标准系列内的指南性支持标准，它是ISO9000族标准中的一个专业化支持性标准，是ISO9000族标准的一个组成部分，是ISO颁布的组织内人力资源开发与管理领域有关培训的个国际标准指南。该标准是在质量管理体系中专门针对人力资源培训的指南性标准，为组织降低人力资源培训成本指明了途径。该标准适用于任何类型的组织。

培训管理是组织用来开发员工的知识、技能、行为或态度，从而帮助实现组织目标的任意系统的过程。

企业培训体系包括哪些部分？

一个完整的企业培训体系包括：培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系组成。

培训管理体系：包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度。

培训课程体系：是指建立并完善包括企业文化培训、入职培训、岗位培训、专业知识和专业技术培训、营销培训、管理和领导技能培训等一系列具有本企业特色的培训课程。

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