客户办理思路 1、部分国家需要提前6个月准备，欧盟部分国家需要提前3个月准备，东南亚国家需要提前1-2个月准备。 2、联系公司客服，提供主人信息和宠物信息。 3、宠物生理期一定要按要求注射狂犬疫苗、及其它预防针。 4、联络航空公司，购买主人的机票和预约宠物舱位（或者代理公司预约宠物舱位）。 5、购买航空箱，让宠物在里面熟悉一下，在飞机上宠物就不会那么紧张。 6、登机前7天左右安排宠物体检，办理出国动物健康证书 7、登机当天提前3小时左右到达机场办理托运手续。 8、到了目的地机场，要是货运方式凭护照原件去机场货运站提取，要是随机托运凭行李票在行李转盘提取，部分机场有专用的宠物行李提取处。
申请方式： 小动物运输旅客需在定座时提出，并经过东航事先同意后方可运输，小动物运输需由连续承运人共同运输，还应该取得有关连续承运人的同意。 携带小动物相关证明前往东航直属售票处、拨打95530或访问官网/APP/M网站提出小动物运输申请，填写《小动物运输申请书》。对于通过官网/APP/M网站申请服务，由旅客在线填写《小动物运输申请书》，并提交服务预订申请。 东航将根据航班起飞日期确认申请，并与申请人联系（每日09：00-19:00）。如果在提交申请后4小时（不含上述非工作时间）仍然没有接到东航工作人员的确认电话或短信，可能是由于网络原因或系统延迟造成提交失败，可尝试再次提交申请或直接拨打95530。 四、机场办理方式： 请携带打印好的一份《小动物运输申请书》，有效身份证件及小动物检疫证明，国际航线还需携带相关国家（地区）运输小动物出境、入境和过境所需的有效证件，包括出入境或过境许可证及入境或过境国家（地区）所规定的其它证件，于航班起飞前90分钟到达始发站机场缴纳小动物托运服务费用，并办理乘机登记手续。
专业办理宠物托运，宠物随机托运，代办检疫证和航空箱服务，1、可上门接货，交办航空货运，也可以送货上门，免去您的后顾之忧！ 2、代办动物健康免疫证明询电 3、代办动物检疫证明、运输器械证明询电 4、提供符合IATA《国际活体动物运输规则》的运输容器询电 5、对装载要求、起飞时间、天气条件、航线距离、活动物发运和操作环节进行风险评估，确保您爱宠的运输 小提示：建议宠物运输途中不要在航空箱和笼子内放置食物，需要的话清水可以适量，用水嘴装一些挂在外面。因为有可能您的宝贝会晕车晕机，所以托运前是空腹饿一顿，让宝贝嘘嘘便便完后，干干净净的上机。
申请舱位 旅客购票前，需要确认所乘航班是否允许带宠物，也就是是否有活体动物货舱。航空公司对托运猫狗等宠物有数量限制，旅客要为自己的宠物订到一个有氧舱位，提前3天以上向航空公司申请。 如果航班起飞前，航空公司将飞机调整为不能托运小动物的机型，那么乘客只能放弃托运或是改乘其他航班。需要注意，旅程中不转机，宠物被误送往异地的可能性就会小得多。