出现故障时，请关闭气源和电源，对照壁挂炉的使用说明书检查，排除故障后再重新启动。如果故障反复出现，请通知专业维修人员上门维修。
壁挂炉为采暖和供应热水双功能，不宜仅单功能使用。对只用于采暖的用户，建议使用单采暖机型或板换机型，以避免由于长期不使用热水而引起热水管路局部过热。
延安壁挂炉维修人员提醒各位，如果您的壁挂炉出现故障一定要找正规维修，以免上当受骗。
延安壁挂炉维修中心：
(1)严格按照壁挂炉维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)壁挂炉维修服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息。
(4)壁挂炉维修收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)经我中心维修的壁挂炉一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(6)延安壁挂炉维修诚信做事微笑面对每一个客户，真诚让客户，放心，安心，舒心。
延安壁挂炉维修人员建议：由于夏季洗澡频繁，建议不要过于频繁启动壁挂炉，在洗澡的过程中也尽量减少水的开关次数（经常开关电源反而更费燃气和电能）。即便不常用壁挂炉的热水功能，延安壁挂炉维修也建议用户不要拔掉电源线，并将壁挂炉的电源开关打开，让壁挂路的控制板保持通电，这样壁挂炉会每隔21小时让水泵运转2分钟，不至于生锈把水泵卡死，起到有效的保养维护作用。
但如果夏季长期不使用壁挂炉，将通至壁挂炉的水阀门、燃气阀门、电源关闭。期间，适度地每周让锅炉水泵至少运行2分钟即可，也可以专业延安壁挂炉维修人员对设备进行定期清洁与保养。