北京冰凌制冷设备有限公司（济南分公司）

北京冰凌制冷设备销售维修中心自2006年成立以来,设立石景山大兴丰台朝阳海淀五个网点专门从事各品牌空调销售、维修、安装等综合服务中心。本公司技术力量雄厚,拥有一支有实际经验丰富的安装和维修队伍， 统一管理、统一培训、统一着装、执证上岗、技术力量雄厚，人员素质高、服务质量好。空调安装与空调维修业务是冰凌公司多年潜心研究专业的空调服务项目。我们熟悉各种空调设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务常识，并且接受专业课程培训，确保各项服务质量，在北京各地区均网点，无节假日，24小时服务。时刻提供优质的空调维修，空调安装，空调移机，空调加氟，空调清洗服务。欢迎政府机关，学校部队，公司企事业单位及个人有相关需求来电咨询。

北京冰凌公司所有员工均为山东籍的技师组成，技术精湛，人员众多。精通各种家用空调，中央空调，冷库的维修安装等。以质求量，薄利多销，服务质量，收费价格。空调移机全市价100元/台起。是您空调维修时的明智选择。

公司郑重承诺：

1、拆装(移机)的空调保修1年

2、维修的空调保修六个月

3、空调移机、维修价格全市，用户信任单位

4、如果我们公司移机、维修过的空调出现故障问题，我公司将无偿服务，赔偿用户损失.

为更好的服务于客户，我们对上门服务的技术人员也要求极为严格，并详细制定了《关于上门维修服务的基本条例》：在此公布出来,希望大家监督.

1 热爱本职工作，始终保持热情的服务态度。

2 顾客有疑问或误会，必须耐心给予解释、说明。

3 言语适度，举止大方。

4 上门服务穿工作服、工具摆放规范，仪器仪表定点定位放置，时刻保持良好的企业形象。

5 注意使用文明礼貌用语，不能以任何理由与客户发生争执。

6 进入客户家先穿鞋套，修理电器时自带垫布，修理完毕后清理现场。

7 认真仔细的检查故障，急顾客所急、想顾客所想，当面定价，当面修理。

8 不许吃、喝、抽、拿客户的任何东西。

9 修理过程中认真修理，不要与客户谈论无关的话题，一次性处理问题。

10 注意，特别是空调安装及维修室外机时必须佩戴好带.

11 修理完毕后，认真填写维修（安装）单，注明保修期限及保修范围以及其他事项(以51空调维修网的保修单为准)，后请客户签字。保证客户利益.

12 填写完毕，将维修（安装）单第三联留给客户，另附送一张公司名片。请在保修期内,保存好保修卡,以免您的利益受损.请像我们的工作人员索要维修单.如果发生没有提供维修单的情况,请拨打24小时电话监督热线 我们时间帮您解决.

13 必须在与客户约定的时间内及时为客户处理各种问题。

14 任何时候都必须严命以待，无论外出与否，都必须保持个人通讯设备的畅通，以保持快速的反应。

15 要严格服从集体的安排，以集体利益为重，不得因为个人利益而损害集体利益。

16 提倡团队合作精神，同事之间互相帮助，共同解决问题，不在背后议论他人.

服务热线 我们时间为您服务.

24小时全城服务热线:400-700-3656